När returen har registrerats i vår portal så får ni ut en QR-kod som visas upp hos PostNord-ombud för att få en returfraktsedel utskriven. När returen väl har skickats in så kan det ta upp till 14 dagar för returen att behandlas, men det går oftast fortare än så.

Ni kommer få uppdateringar allt eftersom ärendet hanteras hos oss. Så snart vi behandlat returen skickas en begäran om återbetalning till Klarna som återbetalar summan till det konto/kort som användes vid köpet. När återbetalningen är aktiverad så tar det normalt 2-5 bankdagar innan pengarna syns på kontot.