Garantin på Skultunas produkter är 12 månader.

Skultuna förbinder sig att under garantitiden kostnadsfritt avhjälpa alla fel som orsakats av tillverknings- eller materialfel. Garantin täcker inte slitage och förutsätter att produkten behandlats med normal aktsamhet. Som garantisedel gäller den utprintade betalningsbekräftelsen. Det är därför viktigt att du antingen sparar den mailade betalningsbekräftelsen alternativt att du printar ut denna och förvarar den på ett säkert ställe.

Observera: Skultunas produkter är i hög grad handgjorda och små variationer mellan produkterna kan förväntas. Små defekter är inte ovanligt och är inte skäl för reklamation. Mässing behöver också poleras regelbundet och ytan är känslig för kontakt med främmande ämnen. Fläckar som uppstår på grund av detta är inte heller skäl för reklamation. Läs mer i våra Skötselråd.

Om ni är osäkra på om det gäller en reklamation eller ej så ta bilder på den förmodade skadan och skicka i ett mail till vår kundtjänst. 

 Alla reklamationer för varor köpa online ska registreras i vår Returportal: Skultuna Returportal