Byten

Byten är gratis och vi har 30 dagars bytesrätt. Var uppmärksam på att graverade produkter dessvärre inte kan returneras eller bytas.

Notera att vi har förlängd bytesrätt under studentperioden mellan 20/4-20/6.

Vid byte följer du stegen nedan:

• Registrera ditt byte i vår Returportal med ditt ordernummer och den epost som användes vid köpet. 
• Fyll i alla dina uppgifter och vilken/vilka artiklar som ska returneras.
• När registreringen är klar så skickar vi ett mail med en QR-kod. Denna sparar du och tar med till närmaste postombud. De scannar koden och skriver ut en förbetald returfraktsedel till dig.
  
  Observera att produkten måste vara i samma skick som den var när du tog emot den och produkten förväntas returneras i dess originalförpackning (svart presentask). Byte kan ske till valfri produkt i vilken prisklass som helst.
• Den nya varan måste beställas på nytt i webshoppen och full återbetalning kommer ske för den returnerade ordern. Det går tyvärr inte att flytta pengar mellan två orders.

För att göra ett byte vänligen registrera ditt ärende i vår returportal för vidare instruktioner.

Klicka här för att registrera ett byte

Retur med egen frakt

Skultuna erbjuder fri retur med förbetald fraktsedel. Om ni ändå väljer att returnera på egen hand så är det mycket viktigt att paketet skickas som företagspaket, om detta inte sker kommer vi inte kunna hämta ut paketet och det kommer gå i retur. Skultuna täcker inga kostnader som uppstår om man väljer att returnera på annat sätt än med vår egen fraktsedel.